Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT — OFFRE RÉSERVÉE AUX PROFESSIONNELS

Une offre exclusivement professionnelle

Les prestations Corp Motion sont réservées aux clients professionnels agissant dans le cadre de leur activité (commerçants, artisans, indépendants, sociétés). En commandant, vous déclarez agir en qualité de professionnel. Les dispositions du Code de la consommation propres aux consommateurs, notamment le droit de rétractation de 14 jours, ne s'appliquent donc pas.

Nature de nos prestations

Corp Motion ne vend pas de produits physiques : nous réalisons des vidéos personnalisées, créées sur mesure à partir des photos, du logo et des informations que vous nous transmettez. Aucun retour de marchandise n'est donc applicable.

Commande ferme et définitive

Chaque commande mobilise notre studio de production dès sa validation. En conséquence, toute commande validée et payée est ferme et définitive : elle ne peut être ni annulée ni remboursée, y compris en cas de paiement en plusieurs fois (les échéances Alma restent dues dans leur intégralité). Voir l'article 5 de nos Conditions Générales de Vente.

Vous n'êtes pas satisfait du résultat ?

Votre formule inclut un ou plusieurs allers-retours de validation : c'est le cadre prévu pour ajuster votre vidéo (textes, ordre des séquences, corrections) jusqu'à un rendu conforme aux caractéristiques de la formule commandée. Une insatisfaction ne donne pas lieu à remboursement, mais notre engagement est d'utiliser ces allers-retours pour livrer un résultat professionnel. Si la vidéo livrée ne correspondait pas aux caractéristiques de votre commande, contactez-nous : nous procéderons à sa mise en conformité.

Contact

Pour toute question ou demande : contact@corpmotion.fr — pensez à indiquer votre numéro de commande.

B-WONDER — SAS au capital de 30 000 € — RCS Dijon 792 034 662
10 rue du Paquier, 21600 Longvic